Phần mềm quản lý nhà hàng được thiết kế chuyên để xử lý các nghiệp vụ trong nhà hàng. Nhờ có các phần mềm này mà người quản lý sẽ nhanh chóng giải quyết cùng lúc được nhiều công việc khác nhau. Tuỳ thuộc vào thiết kế của mỗi phần mềm mà tính năng và giao diện cũng khác nhau.
Hầu hết các phần mềm quản lý nhà hàng đều giúp quản lý các dịch vụ, vật tư, nhân viên. Từ các nhà hàng nhỏ đến chuỗi nhà hàng lớn đều có những phần mềm quản lý phù hợp. Ngoài những phần mềm được sử dụng miễn phí thì những phần mềm tính phí hoặc thiết kế riêng sẽ có tính năng toàn diện hơn.
1. Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng
Khi kinh doanh nhà hàng, để nhà hàng hoạt động với hiệu suất cao thì người quản lý phải xử lý nhiều công việc. Nếu chỉ sử dụng phương pháp thủ công thì 1 người không bao giờ có thể giải quyết được hết công việc.
Hơn thế nữa, quá trình thực hiện cũng khó khăn và dễ dàng mắc phải những sai sót gây ra thiệt hại. Để tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí thì việc ứng dụng các phần mềm quản lý nhà hàng chính là lựa chọn hàng đầu. Phần mềm quản lý nhà hàng hay các phần mềm quản lý bể bơi, resort nói chung mang lại những lợi ích to lớn như:
- Hỗ trợ nhà quản lý kiểm soát các hoạt động kinh doanh, nhờ đó mà kịp thời thay đổi kế hoạch.
- Tiết kiệm chi phí, cắt giảm nhân sự, hạn chế được gian lận và thất thoát.
- Hỗ trợ quản lý từ xa, dễ dàng nắm bắt được doanh thu và lợi nhuận.
- Hỗ trợ nhân viên thực hiện công việc, hạn chế sai sót và rút ngắn thời gian kiểm kê.
- Việc quản lý nhà hàng thông minh sẽ giúp tăng trải nghiệm của khách hàng. Với phần mềm quản lý nhà hàng, khách hàng không có thể dễ dàng gọi món và thanh toán hóa đơn.
2. Top 8 phần mềm quản lý nhà hàng được đánh giá cao nhất hiện nay
2.1. eZozo – Phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất
Phần mềm quản lý nhà hàng eZozo là phần mềm dành cho các nhà hàng, quán cafe, quán ăn có quy mô từ nhỏ đến lớn. EZozo không chỉ giúp nhà quản lý kiểm soát các hoạt động liên quan đến bán hàng, quản lý nhân viên, theo dõi doanh thu mà còn đem đến cách phục vụ hiện đại và chất lượng.
Phần mềm cung cấp các tính năng giúp quản lý các hoạt động kinh doanh, báo cáo theo mốc thời gian mọi lúc, mọi nơi. Phần mềm cung cấp các giải pháp quản lý nhân sự, thu ngân… Phần mềm tương thích với nhiều thiết bị và có thể hoạt động cả khi không có mạng.
Phần mềm quản lý nhà hàng eZozo ứng dụng SPA trong thiết kế, nhờ đó mà nâng cao trải nghiệm cho người dùng. Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ chức năng mà không cần tải lại trang khi điều hướng. Quản lý nhà hàng có thể thiết lập máy chủ Offline mà không cần internet.
2.2. KiotViet – Phần mềm quản lý chuỗi nhà hàng
Phần mềm quản lý nhà hàng KiotViet hỗ trợ người dùng xử lý công việc qua máy tính, điện thoại hoặc máy POS… KiotViet là một trong những thương hiệu được nhiều người biết đến và đánh giá cao. Phần mềm hỗ trợ nhiều tính năng như: Nhận đơn và chuyển đơn, xuất – nhập kho, quản lý thu chi hay quản lý thông tin khách hàng…
Phần mềm có giao diện khoa học, thao tác sử dụng đơn giản giúp việc quản lý được dễ dàng. Phần mềm quản lý nhà hàng KiotViet có một số tính năng tiêu biểu như:
- Lưu trữ và quản lý thông tin chi tiết của khách hàng: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, ngày sinh, đặt bàn, gọi món…
- Thống kê về quản lý hàng tồn kho, liên tục cập nhật số liệu theo từng thời điểm.
- Sắp xếp thực đơn theo thứ tự gọi món của khách hàng.
- Phục vụ, order khách hàng bằng menu điện tử trên iPad, tablet…
- Hỗ trợ thu ngân với khả năng tính tiền nhanh chóng và chính xác.
- Cho phép quản lý từ xa nhờ việc đồng bộ hóa dữ liệu trên điện thoại, laptop…
- Báo cáo thống kê tình hình kinh doanh các biểu đồ trực quan, dễ hiểu.
- Quản lý thông tin nhân viên, quản lý ca kíp, tính lương thưởng cho nhân viên.
2.3. Cukcuk
Phần mềm quản lý nhà hàng Cukcuk là giải pháp phù hợp với mọi mô hình kinh doanh. Phần mềm cho phép quản lý công việc mọi lúc, mọi nơi. Cukcuk kiểm soát được thông tin khách hàng, hiệu suất làm việc của nhân viên, quản lý doanh thu và phát hiện những sai sót xảy khi phục vụ. Phần mềm quản lý nhà hàng Cukcuk có những tính năng nổi bật như:
- Ghi nhận thông tin đơn hàng một chóng.
- Hỗ trợ ghi chú món, thêm hay hủy món, chuyển bàn hoặc gộp bàn, tách hóa đơn.
- Sắp xếp thực đơn theo thứ tự thời gian khách gọi món.
- Kiểm soát việc nhập và xuất hàng hóa, nguyên liệu của nhà hàng.
- Tự động lập sổ sách ghi chép , báo cáo doanh thu nhanh chóng theo thời gian thực.
- Hỗ trợ thu ngân chính xác và nhanh chóng.
- Quản lý quá trình kinh doanh từ xa, quản lý thu chi, quản lý công nợ chính xác.
2.4. Phần mềm quản lý nhà hàng POSAPP
PosApp là phần mềm hỗ trợ quản lý và theo dõi các hoạt động: Bán hàng, nhận đơn đặt hàng, chuyển hóa đơn xuống bếp, quản lý kho, thu chi, lưu trữ thông tin khách hàng. Với PosApp, việc điều hành nhà hàng trở lên đơn giản và dễ dàng. Phần mềm quản lý nhà hàng PosApp có rất nhiều tính năng nổi bật như:
- Cho phép sử dụng ngoại tuyến cả khi mất điện hay không có internet.
- Quản lý thông tin khách hàng, thông tin đặt chỗ, thực đơn, gọi món…
- Quản lý nhân viên, chia ca, tính thời gian làm việc, tính tiền lương, chiết khấu, thưởng…
- Báo cáo các hóa đơn thanh toán, in hóa đơn.
- Quản lý kho, báo cáo cho từng chi nhánh trên 1 tài khoản duy nhất.
- Quản lý thu chi theo kỳ, nhập hàng mới, theo dõi các khoản chi và thu hàng ngày.
- Cập nhật tình hình lãi lỗ, doanh thu ca theo thời gian thực.
- Phần quyền quản lý cho nhân viên để tăng hiệu quả công việc và tăng tính bảo mật.
2.5. iPOS
Phần mềm quản lý nhà hàng iPOS là một trong những lựa chọn mà các quản lý nhà hàng đánh giá cao. Phần mềm quản lý iPOS có giao diện đơn giản, dễ sử dụng, có thể hỗ trợ tốt hoạt động tại nhà hàng nhất là vào giờ cao điểm.
Phần mềm được tích hợp đầy đủ các nghiệp vụ bán hàng từ đơn giản đến phức tạp, phù hợp cho mô hình kinh doanh từ nhỏ đến chuỗi. Phần mềm quản lý nhà hàng iPOS có rất nhiều ưu điểm như:
- Thao tác sử dụng đơn giản, cho phép điều chỉnh linh hoạt để phù hợp với quy mô và quy trình làm việc từng nhà hàng.
- Tính năng phân quyền hỗ trợ nhân viên phục vụ tốt hơn. Theo dõi lịch sử order, hạn chế gian lận và thất thoát.
- Theo dõi thu chi, thống kê doanh thu theo số lượng đơn hàng, voucher đã sử dụng, tổng số tiền theo các phương thức thanh toán khác nhau…
- Báo cáo quản trị đầy đủ và trực quan giúp nhà quản lý theo dõi tình hình kinh doanh chính xác. Từ đó đưa ra các phương án điều chỉnh kịp thời.
- Phần mềm tương thích với nhiều thiết bị, độ ổn định cao nên đảm bảo phục vụ trong giờ cao điểm.
- Mở rộng kết nối với đơn vị giao hàng, hệ thống thanh toán điện tử giúp kinh doanh thuận tiện.
- iPOS có 2 loại phần mềm là POS PC trên nền tảng Windows (mua 1 lần sử dụng trọn đời) và FABi trên nền tảng Android (phí theo năm) cho khách hàng lựa chọn.
2.6. DanTriSoft – Nền tảng quản lý đa lĩnh vực
DanTriSoft là phần mềm quản lý nhà hàng hoàn toàn miễn phí. Phần mềm này dành riêng cho các quán ăn và nhà hàng nhỏ.Giải pháp quản lý của DanTriSoft tuân theo tiêu chí tinh gọn, dùng được ngay, hiệu quả tức thì. Giao diện thiết kế thân thiện nên người dùng dễ làm quen và có thể ứng dụng ngay cho nhà hàng.Phần mềm quản lý nhà hàng DanTriSoft có những tính năng nổi bật như:
- Cho phép sử dụng trên nhiều thiết bị khác nhau như máy tính, điện thoại, tablet.
- Cho phép nhân viên order bằng điện thoại và chủ nhà hàng xem được báo cáo kinh doanh.
- Tạo bảng giá cho từng khách hàng, nhóm khách hàng.
- Báo cáo doanh thu theo món để biết món nào bán tốt, món nào bán kém.
- Tạo tài khoản nhân viên không giới hạn với khả năng phân quyền chặt chẽ. Nhờ đó mà phòng tránh gian lận.
- Có chức năng kiểm tra lịch sử.
- Phần mềm cho phép sử dụng vĩnh viễn.
- Ngoài sử dụng phần mềm miễn phí, bạn có thể lựa chọn phần mềm trả phí với nhiều chức năng hơn và quản lý nhà hàng chuyên nghiệp hơn.
2.7, Phần mềm quản lý nhà hàng – Sapo F&B
Phần mềm quản lý nhà hàng Sapo F&B là cái tên khá mới, xuất hiện vào năm 2019. Tuy nhiên, phần mềm Sapo F&B lại nhận được đánh giá cao từ nhiều nhà hàng bởi những tiện ích thông minh và tiện lợi. Sapo F&B giúp tạo món, quản lý danh mục và thực đơn, quản lý nguyên liệu, tạo order về khu vực bếp nhanh chóng và dễ dàng. Sapo F&B có rất nhiều tính năng ưu việt như:
- Giới thiệu món ăn, cho phép order ngay tại bàn thông qua tablet, điện thoại.
- Theo dõi tình trạng bàn trống để sắp xếp chỗ ngồi và đưa ra gợi ý cho khách.
- Chuyển thông tin order tới bếp nhanh chóng nên tiết kiệm rất nhiều thời gian.
- Phân công, quản lý nhân viên khách quan theo năng lực.
- Báo cáo doanh số và doanh thu, giúp chủ nhà hàng nắm bắt được tình hình kinh doanh.
- Cho phép quản lý từ xa mà thông cần có mặt tại nhà hàng.
2.8. Phần mềm quản lý nhà hàng POS365
POS365 là phần mềm hỗ trợ vận hành nhà hàng vô cùng hiệu quả. Thông qua phần mềm này, chủ nhà hàng có thể tối ưu hóa quy trình phục vụ, xem báo cáo hàng ngày và quản lý nguyên liệu cho từng chi nhánh. Phần mềm giúp kiểm soát thu chi và mức độ tiêu hao nguyên liệu. Ngoài ra, phần mềm POS365 còn có những tính năng nổi bật như:
- Cho phép order tại bàn thông qua màn hình hiển thị chi tiết tên và hình ảnh món ăn.
- Tính năng đồng bộ hóa dữ liệu cho phép người dùng theo dõi trên nhiều thiết bị.
- Quản lý tình trạng bàn, nắm được bàn nào trống, bàn nào đang sử dụng, bàn nào sắp sử dụng xong.
- Sắp xếp thực đơn theo thời gian gọi món.
- Báo cáo tổng hợp hóa đơn, phiếu thu, phiếu chi từng ngày, xem lịch sử giao dịch…
3. Những lưu ý khi sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng
Phần mềm quản lý nhà hàng là trợ thủ đắc lực mà bất kể người quản lý nào cũng nên sử dụng. Một phần mềm hoạt động đúng cách và hiệu quả sẽ giúp ích rất nhiều cho công việc kinh doanh. Tuy nhiên, để đạt được kết quả như vậy thì lựa chọn và sử dụng phần mềm phù hợp là vô cùng quan trọng. Khi sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng, hãy:
- Phân bổ hợp lý nguồn lực nội bộ, lịch trình làm việc phù hợp cho nhân viên.
- Chỉ nên sử dụng 1 quy trình quản lý để tránh gây nhầm lẫn.
- Nên lựa chọn phần mềm dựa trên góp ý của nhân viên. Tổ chức đào tạo để nhân viên có thể sử dụng phần mềm hiệu quả.
- Thường xuyên kiểm tra hệ thống phần mềm để đánh giá sự thay đổi sử dụng. Nếu thấy có điểm chưa hợp lý thì tiến hành điều chỉnh.
- Chọn phần mềm quản lý nhà hàng từ các đơn vị uy tín để được hỗ trợ và chăm sóc khi cần thiết.
- Ngoài việc sử dụng phần mềm thì bạn cũng nên đào tạo và cải thiện nghiệp vụ cho nhân viên, giúp nhân viên có thể ứng dụng công nghệ vào công việc phục vụ.
- Không nên chọn phần mềm theo ngẫu hứng. Hãy liệt kê ra những tính năng mà bạn cần.
- Phần mềm quản lý bán hàng mang lại hiệu quả nhưng cần thời gian.
- Bạn có thể đặt thiết kế phần mềm quản lý bán hàng phù hợp với mô hình kinh doanh. Đây sẽ là lựa chọn hoàn hảo nhất dành cho bạn.
Bài viết trên đây đã cho chúng ta hiểu về lợi ích khi sử dụng và thông tin về những phần mềm quản lý nhà hàng đang được đánh giá cao. Nếu bạn đang kinh doanh nhà hàng thì hãy lựa chọn ngay một phần mềm hỗ trợ cho việc quản lý. Để đạt được hiệu quả như ý thì bạn hãy đào tạo nhân viên cách sử dụng phần mềm. Cuối cùng, ACTISOFT xin chúc công việc kinh doanh của bạn luôn thuận lợi!