Facebook là mảnh đất kinh doanh màu mỡ cho những ai biết đến sức mạnh của thương mại điện tử. Bán hàng trên Fanpage là công việc mà rất nhiều cá nhân, doanh nghiệp đang làm. Tuy nhiên, để quản lý số lượng Fanpage với khối lượng đơn hàng lớn thì cần tìm đến sự hỗ trợ của phần mềm quản lý Fanpage.
Để bắt kịp với sự thay đổi của thời đại, các doanh nghiệp truyền thống đang từng bước thực hiện chuyển đổi số. Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, doanh nghiệp cần có quy trình quản trị Fanpage hiệu quả. Để giải quyết điều này, rất nhiều doanh nghiệp đã tìm đến phần mềm quản lý Fanpage.
1. Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm quản lý Fanpage?
Phần mềm quản lý fanpage là phần mềm hỗ trợ thực hiện các công việc như: Tìm kiếm khách hàng, chốt sale, quản lý khách hàng, inbox… một cách dễ dàng và hiệu quả. Sử dụng phần mềm quản lý Fanpage, doanh nghiệp sẽ có được rất nhiều lợi ích như:
- Hỗ trợ công việc chốt sale, đưa tất cả comment và inbox của khách hàng về hệ thống.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách gửi tin nhắn tự động, trả lời nhanh chóng.
- Thiết lập đơn hàng nhanh chóng trên mọi thiết bị, đồng thời liên kết với các đơn vị giao hàng.
- Quản lý hiệu quả làm việc của nhân viên chính xác, từ đó có chế độ lương và khen thưởng phù hợp.
- Tiết kiệm thời gian và công sức. Thay vì sử dụng cùng lúc nhiều nhân sự thì doanh nghiệp thế tìm sự hỗ trợ của phần mềm.
- Một số phần mềm còn có khả năng liên kết và quản lý Website, Zalo, Instagram…
2. Top 6 phần mềm quản lý Fanpage được sử dụng rộng rãi nhất hiện nay
| TIÊU CHÍ | ĐĂNG BÀI TỰ ĐỘNG | BÁO CÁO THỐNG KÊ | NỀN TẢNG HỖ TRỢ | CHI PHÍ |
| Buffer | ✅ | ✅ | Windows | – Gói Pro: 345.000vnđ/tháng, quản lý tối đa 8 tài khoản, giới hạn 1 người dùng. – Gói Premium: 1.495.000vnđ/tháng, quản lý tối đa 8 tài khoản, giới hạn 2 người dùng. – Gói Business: 2.277.000vnđ/tháng, quản lý tối đa 25 tài khoản, giới hạn 6 người dùng. |
| Hootsuite | ✅ | ✅ | Windows | – Gói Professional: 437.000vnđ/tháng, quản lý tối đa 10 tài khoản, giới hạn 1 người dùng. – Gói Team: 2.277.000vnđ/tháng, quản lý tối đa 20 tài khoản, giới hạn 3 người dùng. – Gói Business: 13.777.000 vnđ/tháng, quản lý tối đa 35 tài khoản, giới hạn 5-10 người dùng. |
| Zoho Social | ✅ | ✅ | Windows | – Gói STANDARD: 230.000vnđ/tháng, không hỗ trợ lên lịch đăng lại Content đã update, bảng báo cáo chi tiết, giới hạn 1 người dùng. – Gói PROFESSIONAL: 575.000vnđ/tháng, hỗ trợ lên lịch đăng lại Content đã update, bảng báo cáo chi tiết, giới hạn 1 người dùng. – Gói PREMIUM: 862.500vnđ/tháng, hỗ trợ tìm kiếm + thu hút khách hàng tiềm năng, giới hạn 3 người dùng. |
| HubSpot Marketing Hub | ✅ | Windows | Gói Starter: 1.035.000vnđ/tháng, giới hạn 2 người dùng. – Gói Professional: 10.350.000vnđ/tháng, giới hạn 5 người dùng. – Gói Enterprise: 27.600.000vnđ/tháng, giới hạn 10 người dùng. | |
| Fchat | ✅ | Windows | Miễn phí | |
| Loomly | ✅ | ✅ | Windows | – Gói cơ bản: 575.000vnđ/tháng, quản lý 10 tài khoản mạng xã hội, giới hạn 2 người dùng. – Gói tiêu chuẩn: 1.311.000vnđ/tháng, quản lý 20 tài khoản mạng xã hội, giới hạn 6 người dùng. – Gói nâng cao: 2.737.000vnđ/tháng, quản lý 35 tài khoản mạng xã hội, giới hạn 16 người dùng. – Gói cao cấp: 5.727.000vnđ/tháng, quản lý 50 tài khoản mạng xã hội, giới hạn 26 người dùng. |
2.1. Phần mềm quản lý Fanpage Buffer
Buffer là phần mềm quản lý Fanpage có cả 2 phiên bản cho cả Website và di động. Phần mềm giúp quản lý các tài khoản mạng xã hội như: Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn. Ngoài ra khả năng đăng bài và phân tích thì đánh giá hiệu quả hoạt động Fanpage cũng là tính năng được phần mềm hỗ trợ vô cùng hiệu quả.
Với Buffer Publish, người dùng sẽ tập trung quản lý các bài đăng trên mạng xã hội của nhiều tài khoản khác nhau. Phần mềm cũng giúp lên lịch bài đăng, quản lý và theo dõi tương tác các bài đăng. Phần mềm cũng cung cấp dữ liệu giúp người dùng phân tích và cải thiện chất lượng Content. Buffer Publish hiện có 5 gói dịch vụ khác nhau từ miễn phí đến trả phí (399$/tháng).
>>> Lưu ý rằng bạn có thể sử dụng bản dùng thử thử miễn phí trong 14 ngày. Hết thời gian dùng thử bạn phải trả phí để tiếp tục sử dụng phần mềm. Các mức phí cụ thể như sau:
- Gói Pro có mức giá 345.000VNĐ/tháng, quản lý tối đa 8 tài khoản mạng xã hội cho 1 người dùng.
- Gói Premium có mức giá 1.495.000 VNĐ/tháng, quản lý tối đa 8 tài khoản mạng xã hội, giới hạn 2 người dùng.
- Gói Business có mức giá 2.277.000 VNĐ/tháng, hỗ trợ quản lý 25 tài khoản mạng xã hội, giới hạn 6 người dùng.
Để đăng ký tài khoản dùng thử miễn phí, hãy truy cập ngay Website https://buffer.com/.
2.2. Phần mềm quản lý Hootsuite
Hootsuite là nền tảng quản lý đa kênh, trong đó có Fanpage. Hootsuite cung cấp các công cụ, tính năng hỗ trợ quản lý fanpage. Hootsuite cung cấp công cụ đặt lịch đăng bài trên các nền tảng mạng xã hội khác nhau. Phần mềm cũng giúp người dùng sưu tầm những content hay và hấp dẫn khác để đăng lại trên Fanpage hay tài khoản cá nhân.
Không chỉ vậy, Hootsuite sử hữu những công cụ phân tích, đo lường tương tác của các bài đăng. Người dùng có thể sử dụng từ khóa hay Hashtag để lọc bài viết có liên quan. >>> Lưu ý: Bạn có thể dùng thử miễn phí 30 ngày, sau đó sẽ phải trả phí tùy vào các gói dịch vụ sau:
- Gói Professional có giá 437.000 VNĐ/ tháng, cho phép quản lý tối đa 10 tài khoản mạng xã hội, giới hạn 1 người dùng.
- Gói Team: Giá dịch vụ 2.277.000 VNĐ tháng, hỗ trợ quản lý 20 tài khoản mạng xã hội, giới hạn 3 người dùng.
- Gói Business có mức giá 13.777.000 VNĐ tháng, hỗ trợ quản lý 35 tài khoản mạng xã hội, giới hạn từ 5 – 10 người dùng.
Để dùng thử miễn phí hãy truy cập ngay Website https://www.hootsuite.com/.
2.3. Quản lý Fanpage Zoho Social
Phần mềm quản lý Fanpage Zoho hiện đang được nhiều người dùng đánh giá cao. Phần mềm có rất nhiều tính năng hữu ích như: Lên lịch đăng bài, theo dõi tình hình hoạt động bán hàng, tạo báo cáo phân tích hiệu suất hoạt động của Fanpage. Phần mềm cũng hỗ trợ theo dõi doanh thu, giúp tìm kiếm và thu hút khách hàng. Phần mềm còn hỗ trợ phản hồi khách hàng theo thời gian thực, tương tác với khách hàng nhanh chóng.
>>>Lưu ý: Để trải nghiệm các tính năng phần mềm, bạn có thể dùng thử miễn phí trong 15 ngày. Sau đó nếu muốn dùng tiếp, bạn có thể lựa chọn 1 trong các gói dịch vụ sau:
- Gói STANDARD với mức phí 230.000vnđ/tháng, thanh toán hàng năm. Gói này không hỗ trợ lên lịch đăng lại content, không có báo cáo chi tiết và hỗ trợ 1 người quản lý.
- Gói PROFESSIONAL có mức phí 575.000vnđ/tháng. Gói này hỗ trợ lên lịch đăng lại content đã đc update, có báo cáo chi tiết, hỗ trợ 1 người quản lý.
- Gói PREMIUM mức phí 862.500vnđ/tháng, hỗ trợ tìm kiếm khách hàng, tối đa 3 người quản lý. Để tải phần mềm hãy truy cập website: zoho.com.
2.4. Quản lý Fanpage với HubSpot Marketing
Phần mềm quản lý Fanpage HubSpot là lựa chọn tuyệt vời nếu bạn muốn thu hút khách hàng tiềm năng. Phần mềm cung cấp rất nhiều tính năng giúp bạn tổng hợp dữ liệu, phân tích dữ liệu, đưa ra báo cáo thống kê chi tiết về tình hình hoạt động của Fanpage. Phần mềm có nhiều tính năng nổi trội như:
- Tự động gửi email cho khách hàng.
- Thu hút truy cập nhờ việc nắm bắt xu hướng nội dung.
- Kết nối, trò chuyện trực tiếp với khách hàng.
- Tích hợp các công cụ báo cáo, phân tích, tổng hợp dữ liệu để đưa ra thống kế chi tiết và chính xác.
>>> Lưu ý: Đây là phần mềm trả phí nên để sử dụng bạn có thể lựa chọn một trong các gói sau:
- Gói Starter với giá 1.035.000vnđ/tháng, hỗ trợ 2 người quản lý.
- Gói Professional với giá 10.350.000vnđ/tháng, hỗ trợ 5 người quản lý.
- Gói Enterprise với giá 27.600.000vnđ/tháng, hỗ trợ 10 người quản lý.
Để đăng ký sử dụng phần mềm, hãy truy cập https://www.hubspot.com/.
2.5. Phần mềm quản lý Fanpage Fchat cho doanh nghiệp
Phần mềm Fchat là phần mềm quản lý Fanpage có cả phiên bản miễn phí và trả phí. Phần mềm này cung cấp nhiều công cụ giúp quản lý, bán hàng, chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu các mạng xã hội… Phần mềm có rất nhiều tính năng như:
- Tổng hợp các comment từ nhiều trang về 1 nơi nên dễ dàng quản lý.
- Tự động trả lời comment và inbox theo kịch bản có sẵn. Ẩn bình luận để bảo mật thông tin khách hàng.
- Cho phép thực hiện đồng thời việc nhắn tin và xử lý đơn hàng 1 lần cho nhiều khách.
- Chốt đơn trên livestream.
- Quản lý đơn hàng tập trung từ nhiều Fanpage.
>>>Lưu ý: Bạn có thể sử dụng bản miễn phí để quản lý tối đa 2 fanpage với 2 người dùng. Bạn cũng có thể trả phí để sử dụng nhiều tính năng hơn:
- Gói PRO chỉ 199.000vnđ/tháng, cho phép quản lý 5 Fanpage, không giới hạn người dùng.
- Gói PREMIUM chỉ 399.000vnđ/tháng, cho phép quản lý tối đa 15 Fanpage, không giới hạn người dùng.
- Gói ENTERPRISE có giá 999.000vnđ/tháng, cho phép quản lý tối đa 50 Fanpage, không giới hạn người dùng.
Truy cập https://fchat.vn/phan-mem-quan-ly-fanpage.html để tải phần mềm.
2.6. Phần mềm quản lý Fanpage Loomly
Loomly là phần mềm quản lý Fanpage với nhiều tính năng hữu ích như: Quản lý các bài đăng, hỗ trợ Instagram, Twitter… Phần mềm được tích hợp nhiều công cụ giúp tổng hợp, phân tích dữ liệu, tạo lập các báo cáo chi tiết để đánh giá hiệu quả hoạt động. Phần mềm hỗ trợ:
- Tạo và quảng cáo bài đăng.
- Sở hữu thư viện nội dung và ý tưởng bán hàng phong phú.
- Cho phép xem lại nội dung trước khi xuất bản.
- Lên lịch đăng bài.
- Tương tác với khách hàng.
>>> Lưu ý: Bạn có thể sử dụng miễn phí trong 15 ngày. Sau đó có thể lựa chọn 1 trong các gói sau:
- Gói cơ bản với mức phí 575.000vnđ/tháng, cho phép quản lý 10 tài khoản với 2 người dùng.
- Gói tiêu chuẩn chi phí 1.311.000vnđ/tháng, cho phép quản lý 20 tài khoản với 6 người dùng.
- Gói nâng cao chi phí 2.737.000vnđ/tháng, cho phép quản lý 35 tài khoản với 16 người dùng.
- Gói cao cấp chi phí 5.727.000vnđ/tháng, cho phép quản lý 50 tài khoản với 26 người dùng.
Để đăng ký sử dụng hãy truy cập https://www.loomly.com/.
Trên đây là 6 phần mềm quản lý Fanpage mà ACTISOFT muốn giới thiệu đến các bạn. Tùy vào nhu cầu của doanh nghiệp mà bạn có thể lựa chọn phần mềm phù hợp. Ngoài ra, nếu bạn muốn thiết kế phần mềm quản lý Fanpage theo yêu cầu thì hãy liên hệ ngay với ACTISOFT để được tư vấn nhé.